Pekan lalu, saham Facebook telah turun total hampir 7% karena kinerja yang sangat solid; Seperti yang dilaporkan CNBC, pendapatan platform telah melampaui ekspektasi analis, dan Facebook telah menambahkan lebih banyak pengguna daripada yang diharapkan Wall Street.
Jadi, apa yang salah?
Sama seperti yang dilaporkan Jean-Baptiste Colbert pada abad ke-17, “seni perpajakan terdiri dari memetik angsa untuk mendapatkan jumlah bulu terbesar dengan jumlah desisan sesedikit mungkin.” Facebook telah menyadari bahwa seni periklanan adalah memasukkan iklan sebanyak mungkin ke dalam umpan berita dengan jumlah desisan yang sesedikit mungkin.
Meskipun demikian, CFO Facebook Wehner mengklaim bahwa mereka akan terus berinvestasi dalam produk iklan baru, serta menambahkan bakat teknik sebagai bagian dari prioritas investasi utama mereka.
TJM mengambil: Facebook adalah 2 tahun di depan saingan mereka – penargetan teknologi, tetapi dengan pertumbuhan frekuensi iklan mengering, pertumbuhan pengguna mulai melambat. Selain itu, dengan tingkat keterlibatan Instagram turun hampir 23% antara September dan Oktober, Facebook perlu melakukan diversifikasi.
Mereka melakukan ini (dan pada link bio instagram tingkat tertentu!), Dengan investasi di WhatsApp, papan pekerjaan baru untuk menyaingi LinkedIn, Marketplace (yang beberapa dari kami di kantor akan melakukan penjualan pertama kami), dan rangkaian aplikasi kerja . Siapa yang akan bertaruh melawan mereka?
Dalam hal apa yang akan dilakukan saturasi untuk pemasar dan pengguna Facebook, itu akan melakukan dua hal:
Pertama, lebih banyak persaingan akan meningkatkan harga untuk beriklan. Penargetan yang lebih tepat dan peningkatan materi iklan dan perjalanan pengguna akan menjadi penting.
Sekarang sementara itu mungkin terdengar seperti malapetaka dan kesuraman, itu akan menguntungkan pengguna. Biaya yang lebih tinggi berarti iklan yang lebih bertarget, dan konten yang lebih menarik yang mengarah ke pengalaman yang lebih baik. Paralel yang sangat bagus adalah penggunaan Bing vs. Google. Karena Bing sedikit lebih murah untuk digunakan dan memiliki anggaran yang lebih kecil, pengiklan tidak seketat manajemen kampanye mereka seperti di Google. Karenanya Anda mendapatkan serangkaian hasil yang lebih buruk jika Anda melakukan pencarian.
Kami masih merasa Facebook memiliki beberapa penargetan terbaik dan jika Anda cerdas, Anda dapat berada jauh di depan CPA platform lain sambil memberikan volume yang solid di sebagian besar industri.
Twitter meluncurkan pesan selamat datang dan balasan cepat di Direct Message
Bulan ini, Twitter telah mengumumkan peluncuran dua fitur pesan langsung baru untuk membantu meningkatkan cara merek menyediakan layanan pelanggan melalui platform.
Seperti yang dijelaskan Twitter dalam pengumuman resmi yang diposting melalui blog mereka, balasan cepat dan pesan selamat datang yang baru akan memajukan tim layanan pelanggan, serta “membuka kemungkinan baru tentang bagaimana orang terlibat dengan bisnis di Twitter.”
Dengan pesan langsung, akun merek akan dapat secara otomatis menyapa pengguna setelah mereka mengirim Pesan Langsung. Menurut Twitter, ini tidak memerlukan pengguna manusia yang aktif untuk membalas pesan – sebagai gantinya, Anda akan dapat membuat beberapa pesan selamat datang dan tautan dalam ke salam tertentu dari tweet, situs web, dan aplikasi.
Fungsi olahpesan cepat juga akan memberi pengguna pilihan untuk memilih dari daftar opsi saat mengirim pesan mereka. Dengan mengizinkan mereka memasukkan nilai teks tertentu, ini akan bertujuan untuk mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menyelesaikan masalah.